Handelsbetingelser for Zhirts I/S

Zhirts I/S Hagavej 14, st. tv. 2860 Søborg

TLF: +45 20767022

CVR: 43534262

Betaling

Zhirts I/S accepterer online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Visa Electron, Mobilepay Online og ApplePay.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

  • Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
  • pengene frigives ifølge aftale med din

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Alle priser på vores hjemmeside er eksklusive moms, da Zhirts benytter sig af brugtmomsordningen.

Valutaen, der anvendes til prissætning, er som følger:

Danmark: Kroner (DKK)

For sikkerhedens skyld benytter Zhirts I/S en krypteret betalingsserver, der anvender SSL protokollen til beskyttelse af dine oplysninger mod uautoriseret adgang.

Ved betaling med Anyday trækker vi den første betaling ved afsendelse af varen. Herefter opkræves månedlige ydelser den sidste hverdag i de næste tre måneder. Beløbet afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Hvis alle rater betales til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Bemærk, at din aftale med Anyday automatisk ophører ved returnering af dit køb. Læs mere om vilkårene for brug af Anyday her: Anyday Vilkår.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-4 arbejdsdage. Vi sender pakker mandag til fredag. Zhirts I/S sender varer med følgende fragtfirmaer: DAO – Home og DAO – Pakkeshop.

Fragtomkostninger beregnes baseret på vægten af din ordre. DAOShop 41,-, DAOHome 51,-, DAOGlobal 105,- og Afhentning efter aftale 0,-

Du har mulighed for at vælge mellem “uden omdeling” eller “med omdeling” ved forsendelse.Du modtager altid et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til din adresse.

For leverancer til postadresser i Danmark benytter vi DAO, og for forsendelser til det øvrige EU anvender vi GLS.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Du står selv for omkostningerne ved returnering.Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

Anmodninger om brug af fortrydelsesretten kan sendes via e-mail til kontakt@zhirts.dk. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Din meddelelse skal tydeligt angive din hensigt om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur,

selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Ved returnering er du ansvarlig for enhver værdiforringelse af varen som følge af unødvendig håndtering udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art,

egenskaber og funktion. Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Bemærk, at hvis varen er blevet prøvet på en måde, der overstiger beskrivelsen ovenfor, kan den betragtes som brugt og vil have en reduceret refusionshandelsmæssigværdi.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)

Det er op til Zhirts I/S at vurdere varens tilstand ved returnering.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Hagavej 14, St. Tv. 2860 Søborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Der gives en reklamationsret på 2 år i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten dækker alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationer. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Reklamationsretten bortfalder, hvis produktet er blevet anvendt forkert eller på en måde, der ikke er almindelig for det pågældende produkt.

Hvis du ønsker at returnere en reklameret vare, bedes du kontakte virksomheden på: Zhirts I/S Hagavej 14, st. tv. 2860 Søborg TLF: +45 20767022

Bemærk, at vi ikke modtager reklamationer, der er sendt som efterkrav. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@zhirts.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst

1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online

klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videre-sælger ikke dine personlige oplysninger.

For at indgå en aftale med Zhirts I/S har vi brug for følgende oplysninger:

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationer. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Reklamationsretten bortfalder, hvis produktet er blevet anvendt forkert eller på en måde, der ikke er almindelig for det pågældende produkt.

Hvis du ønsker at returnere en reklameret vare, bedes du kontakte virksomheden på: Zhirts I/S Hagavej 14, st. tv. 2860 Søborg TLF: +45 20767022

Bemærk, at vi ikke modtager reklamationer, der er sendt som efterkrav. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig.

Personoplysningerne opbevares hos Zhirts I/S i fem år, hvorefter de slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.zhirts.dk er Zhirts I/S.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Kontakt@zhirts.dk

Cookies

På https://zhirts.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til:

Zhirts I/S Hagavej 14 st. Tv. 2860 og Søborg

e-mail: kontakt@zhirts.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________________

Bestilt den:                                                         Modtaget den:                                                                         

Forbrugerens navn: _______________________________________

Forbrugerens Adresse: _______________________________________

Forbrugerens underskrift: _______________________________________ Dato: ______________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret: 28/02/2024